עמוד הבית | שאלות נפוצות | תנאי שירות | צור קשר |
שאלות נפוצות

האם בשעון נוכחות זה על העובדים להקיש שם וגם להניח טביעת אצבע?

לא, המערכת מזהה את העובדים תוך שתי שניות ללא צורך בהצגת שם משתמש או אמצעי אחר.

כמה זמן אורך רישום של עובד חדש?

תהליך הרישום של עובד חדש מאוד חשוב וכדאי לעשותו בסבלנות. התהליך אורך כדקה אחת בלבד.

כיצד בוחרים את האצבע אותה כדאי לרשום כטביעת אצבע מזהה ?

המערכת מציגה המלצות איזו אצבע עדיפה לרישום, כך מובטחת הצלחה של מאה אחוזים בזיהוי המשתמש.

כיצד נדע כי אומנם הנתונים של העובד החדש נקלטו?

בסיום תהליך הרישום יש לחצן "בדיקה" המאפשר בדיקה מול שעון הנוכחות כי אכן הרישום בוצע כהלכה. ניתן להשתמש במסך זה להדריך את העובד כיצד משתמשים במערכת.

כמה פעמים צריך להניח את האצבע על גבי שעון הנוכחות כדי שהמערכת תזהה אותנו?

אם תהליך הרישום בוצע בהצלחה והאצבע מונחת על גבי שעון הנוכחות באופן נכון, אין צורך להניח את האצבע שוב. המערכת מזהה את טביעת אצבעו של המשתמש כבר בפעם הראשונה. לעתים רחוקות צריך להניח אצבע שוב.

מה ניתן לעשות במקרה בו התוכנה אינה מאשרת טביעת אצבע של עובד?

1. לאחסן מחדש את טביעת האצבע של העובד, כך שתהיה דגימה עדכנית.
2. להוסיף יותר טביעות לדגימה. לסרוק לפחות שתי אצבעות כך שייווצרו טביעות אלטרנטיביות לאשרור במקרה הצורך.
3. במקרה והפתרונות הנ"ל כושלים (נדיר ביותר), ניתן לקבוע כי רק לעובד זה תהיה הרשאה לאשרר נוכחות באמצעות סיסמה.

האם שעוני נוכחות אלו מותקנים ועובדים כבר אצל אחרים?

מערכת שעון הנוכחות הזו נמצאת בשימוש על ידי עשרות אלפי משתמשים.

כיצד מתחילים?

לאחר תהליך קצר של בחירת השירות המבוקש וביצוע תשלום באמצעות כרטיס האשראי, נרשמים לשירות ומקבלים במייל כתובת להורדת קובץ קטן. לחלופין, ניתן גם להורידו באתר. יש לעקוב אחר מספר הוראות פשוטות לרישום המשתמשים.

מה ניתן לעשות במקרה בו לעובד אין טביעת אצבע ?

שעון נוכחות זה ניחן ביכולת רישום טביעת אצבע קשה במיוחד ומצליח בכל מקום בו נכשלים אחרים. רק במקרים יוצאים מהכלל ניתן לאפשר לעובד להשתמש בסיסמה.

מה קורה כאשר "נופל" החיבור לאינטרנט או לשרת ברשת ?

כאשר מסיבה מסוימת אין תקשורת אל האינטרנט או אל השרת המרכזי המערכת ממשיכה לעבוד כרגיל. ניתן להמשיך ולעבוד כך אפילו במשך שבועות.

האם ניתן להתקין את התוכנה על הרשת או על יותר ממחשב אחד?

כן, ניתן להתקינה על גבי כל מחשב שיש בו חיבור לאינטרנט. אין למעשה צורך בדפדפן מותקן. המחיר הנמוך יחסית מצדיק התקנה בכל קומה, אגף או סניף של הארגון.

מה המרחק בו ניתן להציב את קורא טביעת האצבע מהמחשב?

הכבל המסופק עם המכשיר הינו באורך 1.8 מטר. קיימת אפשרות להארכתו עד למרחק של עד 15 מטר באמצעות עד 3 כבלים של 5 מטר כל אחד בתשלום נוסף.

מה לגבי שמירת פרטיות ?

מערכת שעוני נוכחות זו אינה שומרת את תמונות טביעות האצבע. לכל אצבע יש מספר ואין אפשרות לדעת למי שייך כל מספר.

טביעת אצבע בפורמט אזרחי?

כן, טביעת האצבע נשמרת בצורת מספר בן 128 ספרות ולא ניתנת כלל לשימוש על ידי גורמים אחרים.

מה מהירות הזיהוי של משתמש באמצעות המערכת ?

הזמן הממוצע לזיהוי משתמש הוא כ-2 שניות.

האם יש מגבלה למספר המשתמשים ?

 מספר המשתמשים מוגבל בהתאם לרישיון החודשי שנרכש מקסימום עד 50 עובדים.

האם יש סיכוי כי מידע יזלוג לזרים?

המידע במערכת מוצפן ומוגן על ידי מערכות מהמתקדמות בעולם. היצרנית, חברת IQS, ביצעה פרויקטים דומים בארגונים הסודיים ביותר במדינת ישראל.

האם חישוב שכר אפשרי באמצעות תוכנה זו?

כן, תוכנת שעון נוכחות אינטרנטי מציגה טבלה מוכנה לצורכי חישוב שכר, כולל שעות נוספות על ידי שימוש ב-Excel או על ידי ייצוא הנתונים לתוכנת שכר מוכרת.

מה קורה במקרה ועובד שוכח לבצע רישום כניסה או יציאה?

מנהל המערכת יכול לבצע תיקון ידני של הכניסה או יציאה על גבי דו"ח חודשי לעובד. המנהל יכול לבדוק אם עובד שכח לרשום יציאה באמצעות "לחצן" מי שכח להדפיס? הנמצא בלוח הבקרה של המערכת. עובדה זו מקלה מאוד את הטיפול בדו"חות.

איך ניתן לדעת כמה משתמשים נוספים ניתן להוסיף?

נכנסים למערכת כמנהל ובוחרים ב"ניהול עובדים". בתחום התחתון של חלון זה נמצאת הכותרת "רישיונות משתמשים שנותרו". המספר ליד הכותרת הינו מספר העובדים אותו ניתן להוסיף למערכת. במידה ויש צורך במספר  משתמשים נוסף, ניתן להזמינם בחלון "המערכת שלי".

האם ניתן לרשום חופשות וימי מחלה באתר האינטרנט?

כן, המנהל יכול לרשום את סיבת החיסור של העובד באמצעות אופציית ערוך זמן עובד.

האם מערכת שעוני נוכחות זו מאפשרת חישובי שכר?

הנתונים המופקים על ידי שעון נוכחות זה מאפשרים חישוב שכר נטו לצורך חישוב משכורת.

מה הם מחשבוני שכר?

חישוב שכר היה תמיד משימה לא קלה למנהלי החשבונות בעסקים. בעשור הקודם לא היו מחשבוני שכר. ניהול אנשים וחישוב שכר או חישוב שכר נטו היו מטלה רק למנהלי חשבונות. לצורך חישוב שכר נטו היה עליהם לקחת בחשבון חישוב מס הכנסה, נקודות זכות, ימי חופש, ימי מחלה, תקנים וכדומה. עם הזמן, ככל שהתרבו חוקי המס, חישוב השכר הפך להיות מטלה מכבידה, אשר חייבה שימוש במחשבוני שכר אוטומטיים. שעון נוכחות ביומטרי זה מאפשר העברת הנתונים לצורך חישוב שכר אוטומטי באמצעות מחשבוני שכר מתקדמים במשק הישראלי.

האם יש מגבלה למספר האצבעות או התנועות אותן ניתן לרשום?

שעוני נוכחות אלו יכולים לטפל בארגונים של עד 100,000 עובדים. המגבלה של מספר התנועות הניתן לצבירה הוא כ-650,000 תנועות אחרונות- הרבה יותר מכל מוצר אחר בעולם.

איזה דו"חות ניתן לקבל מהמערכת?

ניתן לקבל חמישה דו"חות כגון:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

דו"ח כוח אדם, המציג בזמן אמת מכל מקום בעולם מי נמצא ומי לא נמצא בעבודה.

דו"ח סטאטוס הרשאות ורישום לכל עובד בכל סניף.

 

דו"ח נוכחות יומי וחודשי, אשר מציג סיכום שעות עבודה לכל יום ולכל החודש.

דו"ח סיכום לכלל העסק, כולל סה"כ ימי עבודה ושעות עבודה ועוזר באומדן הוצאות השכר בחודש הקרוב.

דו"ח לרואה חשבון, המציג דף אחד עם כל פרטי העובדים, כמות ימי העבודה וסה"כ שעות לכל עובד בנפרד ולכל העובדים יחד.

 

לפרטים נוספים והזמנות: 1-800-300-301